قوانین و مقررات

قوانین عمومی

با استناد به ماده 74 قانون تجارت الکترونیک مصوب 1382/10/17 مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه پلتفرم آموزشی کلاسور مصداق بستر مبادلات الکترونیکی صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مؤلفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوای خلاف قوانین کشور ایران بر عهده کاربران است.

پلتفرم آموزشی کلاسور تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران به ویژه قوانین تجارت الکترونیک است.

بارگزاری هرگونه محتوای مجرمانه توسط شخص یا گروه در پلتفرم آموزشی کلاسور ممنوع و قابل پیگیری حقوقی است.

گزارش رعایت نکردن حق نشر از طریق ایمیل قابل دریافت است. بدیهی است کلیه مدارک و مستندات ارسالی نزد پلتفرم آموزشی کلاسور محفوظ خواهد ماند.

بارگزاری قسمت یا تمامی محتوایی که تحت مالکیت فکری و ثبتی غیر از مدرس باشد ممنوع می باشد و فروش آن به هر نحو به منزله ی فروش مال غیر بوده و قابل استناد و پیگیری توسط مراجع قضایی می باشد.

تمامی مدرسین موظف به ارائه ی تصویر کارت ملی و شماره حساب بانکی به نام دارنده حساب کاربری می باشند.

تسویه حساب با مدرسین بعد از اتمام دوره و تعهدات پشتیبانی، بصورت کاملا هوشمند و از طریق پنل کاربری خواهد بود.

تمامی درخواست های آماده برای تسویه در روزهای 15 و 30 هر ماه در جریان پرداخت قرار خواهند گرفت.

تسویه حساب با مدرسین دوره های ویدیویی و متنی، با شرط اتمام تعهدات پشتیبانی موجود در دوره برای هر خریدار، بصورت ماهانه و در دو سیکل پرداخت 15 روزه انجام خواهد پذیرفت.

مدرسین دوره های ویدیویی و متنی، با شرط اتمام تعهدات پشتیبانی موجود در دوره برای هر خریدار، می توانند درخواست پرداخت سی (30) درصدی از مبلغ صورت حسابشان را در سیکل پرداخت 15 روزه ی اول ارسال نمایند.

تسویه حساب برای دوره های آنلاین، حضوری، اقساط سررسید شده، پرداختی های مربوط به جلسات خصوصی (حضوری یا آنلاین - فردی یا گروهی)، سرویس همکاری در فروش، دونیت های کاربران و پرداختی های مربوط سرویس پرسش و پاسخ اختصاصی، بلافاصله بعد از اتمام تعهدات آموزشی مدرس قابل تسویه برای اولین سیکل پرداخت می باشند.

قوانین اختصاصی

حفظ قوانین مربوط به کپی‌ رایت تطبق جزئیات مندرج درقوانین عمومی

حفظ قوانین رسمی و عرفی موجود در جمهوری اسلامی ایران

ممنوعیت محتواهای دارای موارد زیر در پلتفرم آموزشی کلاسور:

استفاده از الفاظ رکیک، توهین به شخصیت یا شخصیت‌ها اعم از حقیقی یا حقوقی

افشای اطلاعات به‌ نحوی‌ که شخص، ارگان یا مجموعه‌ای متأثر از این اطلاعات دچار خسارت مادی یا معنوی شود

برانگیختن احساسات قومی و مذهبی

استفاده از تصاویر یا محتوای نفرت برانگیز، خشونت‌آمیز و منزجر کننده

آموزش خودکشی، آسیب به خود و دیگران و تخریب سازمان‌ یافته

توهین به نژاد، ادیان یا ترویج افراط‌ گرایی

آموزش ساخت بمب یا مواد منفجره

آموزش ساخت مواد مخدر، مشروبات الکلی و تمامی ابزار یا موادی که بخش یا کل آموزش مربوط به ساخت ابزار یا دسترسی به روش‌های مربوط به اجرای جرم باشد

آموزش قمار، شرط‌ بندی، سحر و جادو

بارگزاری محتوای غیراخلاقی، پورنوگرافی، آموزش روابط جنسی و استفاده از تصاویر غیراخلاقی در آموزش‌ها

 قوانین اختصاصی مدرسین

مدرس موظف است دانشجویان خود را از هرگونه تغییر در زمان و نحوه ی ارائه آموزش از طریق اطلاعیه مطلع سازد.

در صورتی که دوره ای پیش نیاز دوره در حال تعریف باشد مدرس می بایست از بخش پیش نیازهای دوره نسبت به مشخص کردن آن اقدام نماید.

مسئولیت پشتیبانی و هماهنگی در صورت ارائه ی دوره توسط چند مدرس به عهده ی مدرسی است که دوره را ایجاد کرده است.

در شرایط پرداخت اقساطی در صورتیکه کاربر تعهد خود را نسبت به پرداخت اقساط در سررسید تعیین شده انجام ندهد، ارسال ضمانت های ارسالی و اسناد تجاری به مدرس جهت پیگیری حقوقی منوط به تسویه ی باقی مانده سهم پلتفرم از فروش دوره ، توسط مدرس می باشد.

در سرویس پرداخت اقساطی، پلتفرم آموزشی کلاسور به عنوان امین فروش و رابط بین کاربر و مدرس عمل می کند و گواهی تسویه حساب یا عدم واریز به موقع اقساط با مهر و نامه ی رسمی پلتفرم جهت انجام امور حقوقی الزامیست.

در سرویس پرداخت اقساطی مدرس موظف است نسبت به تایید یا رد تصویر ضمانت درخواستی در اسرع وقت اقدام نماید.

قوانین ارسال محتوا

کلیه ی موارد مربوط به قیمت‌گذاری ائم از محتواهای آموزشی و فروشگاه، جلسات خصوصی، ارائه ی تخفیفات و تعهدات پشتیبانی مربوط به دوره های آموزشی به عهده مدرس می‌باشد و پلتفرم آموزشی کلاسور هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال قیمت‌ تعیین شده توسط مدرس ندارد.

عنوان و دسته‌ بندی موضوعات می‌ بایست مطابق با محتوای آموزشی باشد.

مدرسین می توانند بدون محدودیت در عناوین آموزشی، نسبت به ایجاد دوره های خود اقدام نمایند و بودن دوره ای در یک دسته بندی، مانع ایجاد دوره ی جدید توسط مدرس دیگر نخواهد بود.

بارگزاری تکراری محتوا توسط یک کاربر ممنوع است ( بطور مثال یک کاربر نمی تواند دو دوره با یک عنوان تکراری را ایجاد کند ) و محتوای تکراری از لیست آموزش‌های کاربر حذف می‌گردد.

کاربران می‌توانند از لینک کوتاه شده صفحه آموزش خود با استفاده از کاورهای مناسب جهت تبلیغات استفاده نمایند.

 در صورت عدم رعایت هرکدام از بندهای توافقنامه، پلتفرم آموزشی کلاسور می‌تواند نسبت به حذف بخش یا تمامی محتوای آموزشی بارگزاری شده توسط مدرس در پلتفرم خود اقدام نماید.​

 تمامی فایل های قابل ارائه با فرمت استاندارد نظیر Mp4,TXT,JPG و... توسط پلتفرم آموزشی کلاسور پشتیبانی می گردد.

مدرسینی که می خواهند محصول نهایی آموزش خود یا مواد اولیه ی مربوط به آموزش خود را از طریق فروشگاه اختصاصی به فروش رسانند می بایست بعد از تایید دوره ی آموزشی خود و انتشار آن در پلتفرم، درخواست فعال سازی فروشگاه اختصاصی خود را از طریق تیکت به دپارتمان فنی ارسال نمایند.

توجه داشته باشید فروشگاه اختصاصی هر مدرس قابلیت استفاده و تنظیم در سرویس پارک دامنه را دارا می باشد.

قوانین اختصاصی فروشگاه اختصاصی مدرسان:

1- استفاده از فروشگاه اختصاصی صرفا برای فروش مواد اولیه آموزشی یا محصول نهایی حاصل از آموزش دوره ی فعال مدرس می باشد و مدرس حق فروش اجناس دیگری را در فروشگاه اختصاصی خود ندارد.

2- کلیه تسویه حساب های مربوط به فروشگاه بعد از تایید دریافت محصول توسط خریدار انجام می گردد.

3- مدرس می بایست توضیحات کامل و شفافی را درباره ی محصول خود ارائه نماید بصورتی که خریدار با آگاهی کامل درباره ی خرید محصول تصمیم گیری کند.

4- ارسال عکس محصول الزامی می باشد.

5- تعیین مشخصات و ویژگی های اختصاصی محصول ائم از رنگ محصول، ابعاد محصول، کشور سازنده، ضمانت و... می تواند کمک بسیاری برای خرید مناسب خریداران آن نماید پس انتظار است مدرسین با دقت و آگاهی کامل از محصول خود نسبت به فروش آن اقدام نمایند.

6- در خصوص محصولاتی که برای خرید آن نیاز به قیمتی متفاوت از قیمت مرجع می باشد ( بطور مثال، فروش رنگ روغنی آبی با مبلغ 30 هزار تومان به عنوان کالای مرجع فروش انتخاب شده و اکنون مدرس قصد تعیین قیمت برای رنگ روغنی سبز با قیمت 32 هزار تومان را دارد )، مدرس می بایست تمامی پارامترهای انتخابی از ویژگی های محصول را قیمت گذاری نماید.

7- فروش اجناس قاچاق به هر شکل و بسته بندی در فروشگاه ممنوع است.

8- فروش محصولاتی که استفاده ی خوراکی دارند برای فروش نیازمند ارائه ی کد سیب سلامت یا پروانه بهداشتی می باشند بصورتی که خریداران بتوانند از طریق سامانه های موجود اصالت کد وارد شده را تایید نمایند.

9- تعیین حداکثر زمان ارسال توسط مدرس الزامی می باشد و در صورت سپری شدن مدت زمان بیشتر، خریدار حق انصراف از خرید را دارد.

10- مدرس موظف است بلافاصله بعد از ارسال محصول، کد رهگیری مرسوله را در باکس مربوطه جهت اطلاع خریدار وارد نماید.

کمیسیون و حق فروش

کمیسیون پلتفرم از فروش دوره برای مدرسین خصوصی و سازمان های آموزشی 20 درصد می باشد. ( 80 درصد سهم مدرس یا سازمان )

در صورت خرید بسته ی سازمانی (منحصرا برای سازمان ها و موسسات آموزشی)، کمیسیون فروش دوره بر اساس کمیسیون موجود در بسته های سازمانی می باشد.

استفاده از امکانات پنل آموزشی برای مدرسین خصوصی و سازمان ها کاملا رایگان می باشد.

پلتفرم آموزشی کلاسور، کمیسیونی از بابت برگزاری جلسات آنلاین و حضوری در سطوح سازمانی و مدرسین خصوصی دریافت نمی کند و ارائه ی این خدمات رایگان می باشد.

کمیسیون پلتفرم از فروش دوره های آموزشی (سطوح سازمانی و مدرسین خصوصی) در حالت مشارکتی ( زمانی که پلتفرم آموزشی کلاسور به عنوان مجری و یا بخشی از پروسه تبلیغات دوره ی آموزشی مشارکت می کند ) 40 درصد می باشد. ( 60 درصد سهم سازمان و یا مدرس خصوصی )

تمامی دوره های غیررایگانی که توسط مدرسین ایجاد می شوند دارای ضمانت بازگشت وجه هفت روزه می باشند.

ضمانت بازگشت وجه برای دوره های محتوا محور، هفت روز پس از خرید و برای دوره های کلاس آنلاین، هفت روز پس از اولین کلاس آنلاین برگزار شده می باشد.

جلسات آنلاین و حضوری که در سرویس اختصاصی مدرسین بصورت خصوصی تشکیل می شوند شامل این ضمانت نمی باشند.

تمامی پرداخت ها در پلتفرم آموزشی کلاسور به استثناء سرویس دونیت، پرسش و پاسخ اختصاصی و شارژ کیف پول، شامل پرداخت 10 درصد مالیات بر ارزش افزوده می باشد.

مشارکت در ارائه ی تخفیفات جشنواره ای کاملا اختیاری بوده و تحت صلاح دید مدرس می باشد.

در صورت ایجاد کدتخفیف، جشنواره فروش و طرح های تخفیفی در قالب پیشنهاد ویژه، مبلغ نهایی دوره (اصل مبلغ دوره منهای درصد تخفیف) ملاک مالی پلتفرم می باشد.

در سرویس همکاری در فروش، مدرس درصد همکاری را از سهم خود به بازاریابان اهدا می نماید و این درصد از سهم خالص مدرس محاسبه می گردد.

بطور مثال اگر دوره ای توسط مدرس، مبلغ 500 هزار تومان قیمت گذاری شده باشد و مدرس دوره تصمیم به ایجاد تخفیف 20 درصدی روی دوره ی خود بگیرد:

مبلغ نهایی دوره : 400/000 تومان

سهم مدرس از فروش دوره : 320/000 تومان

سهم پلتفرم از فروش دوره : 80/000 تومان

محاسبه می شود. در صورتیکه مدرس تصمیم به ایجاد یک طرح همکاری در فروش در دوره ی خود با همان شرایط تخفیفی فوق، با 20 درصد کمیسیون همکاری بگیرد:

مبلغ نهایی دوره : 400/000 تومان

سهم مدرس از فروش دوره : 256/000 تومان

سهم بازاریاب از فروش دوره : 64/000 تومان

سهم پلتفرم از فروش دوره : 80/000 تومان

محاسبه می گردد.

شرایط و ضوابط عودت وجه :

در صورتی که دانشجو قبل از شروع دوره از شرکت در آن انصراف دهد، تمامی مبلغ پرداخت شده عودت داده می شود.

در صورت عدم پشتیبانی مدرس از دوره ای که تعهد به پشتیبانی دارد، مبلغ پرداختی دانشجویان عودت داده شده و مدرس از ادامه فعالیت در پلتفرم به مدت 2 هفته محروم خواهد شد.

در صورت عدم تطابق عنوان دوره با محتوای ارائه شده توسط مدرس

در دوره هایی که بصورت گروهی یا قطره چکانی ارائه می شوند، میزان پیشرفت دوره ملاک بررسی خواهد بود.

در صورتی که مدرس، دوره ی دارای پشتیبانی خود را نیمه کاره رها کرده باشد یا پشتیبانی لازم را از دانشجویان خود به عمل نیاورد، پلتفرم آموزشی کلاسور حق دارد نسبت به عودت قسمت یا تمام مبلغ دوره ارائه شده بصورت یک طرفه تصمیم گیری کند و مدرس حق اعتراض در این خصوص نخواهد داشت.